Objetivo:

Conhecer sobre a Qualidade – História e Cliente. Serviços e estratégias para a gestão da qualidade. Fundamentação do Programa 5S e ISO 9001. A gestão e o controle da qualidade e suas auditorias. Eficiência operacional de um posto de trabalho, de uma linha de produção ou de uma célula de trabalho.

Temas Abordados:

- Conceituação, Evolução Histórica e Principais Teóricos da Qualidade;
- 7 Ferramentas da Qualidade;
- Custos da Não Qualidade: Prevenção e Avaliação;
- Normas da Série ISO;
- Requisitos da ISO 9001:2015;
- Índice de Rendimento Operacional Global – IROG;
- GPT - EFICIÊNCIA DAS PESSOAS;

Modalidade: Online

Investimento: R$ 97,00

Documentos para Matrícula: Identidade, CPF, Comprovante de Residência

Mais Informações no Setor de Pós-Graduação:
Telefone: 3623-6039 / 98835-7733
E-mail: pos@fucap.edu.br